Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare del negozio

Mezzaluna gestisce mezzaluna.beauty.

Mezzaluna ha sede in Via delle Rose 14, 20135 Milano MI, Italia.

Mezzaluna è un negozio indipendente di trucco labbra.

Il catalogo comprende 875 prodotti di 8 marchi.

Mezzaluna tratta i dati per vendere rossetti e balsami labbra.

Gli ordini vengono spediti in tutto il mondo.

Dati forniti dal cliente

• Nome, indirizzo email e indirizzo di consegna identificano l’ordine.
• Numero d’ordine ed email usata identificano le richieste di assistenza.

Il cliente allega foto per danni o errori di contenuto.

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo registrano l’accesso.
• Pagine visitate e azioni nel carrello registrano l’uso del sito.

I dati tecnici servono per la sicurezza del negozio.

Ordini e assistenza

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

I resi sono accettati entro 30 giorni.

I prodotti difettosi sono sostituiti o rimborsati.

La segnalazione del difetto arriva entro 30 giorni dalla consegna.

Ogni richiesta di assistenza riceve un numero di pratica interno.

Il personale verifica magazzino e corriere prima di rispondere.

Finalità del trattamento

• Indirizzo e pagamento servono per evadere l’ordine.
• Email e numero d’ordine servono per gestire stato e spedizione.
• Email e foto servono per gestire reso e prodotto difettoso.
• Dati tecnici servono per prevenire abusi.

Fornitori di servizi

Il corriere riceve nome e indirizzo di consegna.

Il fornitore tecnico ospita il sito mezzaluna.beauty.

I casi irrisolti passano al responsabile interno del negozio.

Pagamenti

Mezzaluna accetta carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore del pagamento.

Mezzaluna non conserva il numero completo della carta.

Cookie e tecnologie simili

• I cookie tecnici mantengono il carrello.
• I cookie tecnici mantengono la sessione di accesso.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici limita l’acquisto.

Sicurezza

Gli accessi ai dati sono limitati al personale incaricato.

La trasmissione degli ordini usa connessioni cifrate.

Conservazione

Le fatture sono conservate per gli obblighi fiscali.

I messaggi di assistenza sono conservati per gestire resi e contestazioni.

I dati tecnici sono conservati per il periodo necessario alla sicurezza.

Scelte del cliente

• Il cliente può aggiornare indirizzo ed email tramite assistenza.
• Il cliente può disattivare i cookie dal browser.
• Il cliente può chiedere la cancellazione dei messaggi di marketing.
• Il cliente può rifiutare di allegare foto per l’assistenza.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica dei dati errati.

Il cliente può chiedere cancellazione o limitazione nei casi previsti dalla legge.

Minori

Il negozio non vende ai minori di 16 anni.

Gli ordini sono effettuati da un adulto.

Modifiche all’informativa

La data in alto indica la versione vigente.

Le modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina.

Contatto per la privacy

L’unico contatto è support@mezzaluna.beauty.

Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

L’orario segue Europe/Rome.

Ogni messaggio riceve risposta entro 2 giorni lavorativi.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Il personale risponde alla riapertura dello sportello.