Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito e titolare

Queste condizioni regolano mezzaluna.beauty.

Il negozio opera con il nome Mezzaluna.

La sede operativa è in Via delle Rose 14, 20135 Milano MI, Italia.

Mezzaluna è un negozio indipendente di trucco labbra.

Il catalogo comprende 875 prodotti di 8 marchi.

La selezione copre rossetti e balsami labbra.

Catalogo e prezzi

Ogni scheda indica marca, uso e prezzo.

Ogni descrizione indica marca e formato.

I marchi trattati sono Glamlite, Lime Crime, Lip Smacker, HAVU Cosmetics, Pretty by Flormar, INTOYOU, Lipsense e Moart Make up.

I prezzi sono esposti in EUR.

Il codice MEZZALUNA12 vale per un ordine.

Il codice MEZZALUNA12 dà il 12% di sconto sul carrello.

Account e idoneità

L’acquisto richiede dati di contatto veritieri.

Il cliente mantiene riservate le credenziali dell’account.

Il cliente risponde delle attività svolte con il proprio account.

Ordini e pagamento

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

La conferma d’ordine è inviata via email.

Mezzaluna accetta carta di credito.

Mezzaluna accetta PayPal.

Spedizione

La spedizione è disponibile in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione.

Sotto 40 EUR il costo di spedizione è 8 EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

I resi sono accettati entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso è completo.

Il cliente indica il numero d’ordine e l’email usata.

Il cliente allega foto per danni o errori di contenuto.

Garanzia per difetti

I prodotti difettosi sono sostituiti o rimborsati.

La segnalazione deve arrivare entro 30 giorni dalla consegna.

Il reso per prodotto difettoso è gratuito.

Proprietà intellettuale e uso consentito

I contenuti del sito appartengono a Mezzaluna o ai rispettivi titolari.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Il cliente non interferisce con il funzionamento del sito.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuativo.

Interruzioni temporanee restano possibili per manutenzione.

Limitazioni e responsabilità

Mezzaluna risponde nei limiti previsti dalla legge.

Il supporto gestisce lo stato degli ordini e delle spedizioni.

Il supporto gestisce le richieste di reso e di prodotto difettoso.

Assistenza

Il contatto avviene via support@mezzaluna.beauty.

Il supporto risponde dal lunedì al venerdì.

Lo sportello è aperto dalle 9:00 alle 17:00.

L’orario segue Europe/Rome.

Ogni messaggio riceve risposta entro 2 giorni lavorativi.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Il personale risponde alla riapertura dello sportello.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica interno.

Il personale verifica magazzino e corriere prima di rispondere.

I casi irrisolti passano al responsabile interno del negozio.

Legge applicabile e modifiche

A queste condizioni si applica il diritto italiano.

Mezzaluna può aggiornare queste condizioni.

La versione pubblicata si applica agli ordini successivi.